Forex Hub grátis vs pago na FxPro

No Brasil, trabalhamos com dois tipos de acesso: plano gratuito e plano pago. A escolha costuma depender do quanto você movimenta por mês e de quanta ferramenta extra precisa no dia a dia.

No plano gratuito, as transferências em BRL via Pix não têm tarifa fixa. O spread cambial segue o padrão do hub e o suporte é só por e-mail, com prazo de resposta de até 48 horas úteis. Você pode cadastrar quantas contas bancárias quiser, mas o volume mensal de operações pode ter um limite.

Nos planos pagos, o spread pode cair em até 30% em relação ao gratuito, e você passa a ter análise de mercado em tempo real. O suporte muda para chat ao vivo, de segunda a sexta, das 8h às 20h (horário de Brasília), além do e-mail normal. Também fica disponível configurar alertas automáticos de cotação e exportar relatórios em CSV ou PDF direto do painel.

Integramos os principais meios de pagamento usados no Brasil. Todos funcionam em BRL, mas o tempo de compensação muda conforme o método escolhido.

Pix é o caminho principal para depósitos e saques. As transferências são praticamente instantâneas, 24 horas por dia, inclusive fins de semana, e não cobramos tarifa adicional em nenhum dos planos. A chave Pix precisa ser ligada a uma conta bancária no mesmo CPF cadastrado na plataforma.

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo) podem ser usados para depósitos. Em crédito, alguns emissores permitem parcelar em até 3 vezes sem juros. A compensação costuma ocorrer em até 1 dia útil. Saques não voltam para cartão de crédito: são feitos apenas via Pix ou TED.

Também é possível depositar por boleto bancário. Você gera o boleto, paga em até 3 dias úteis e o valor entra em até 2 dias úteis após a confirmação do banco. Não usamos boleto para saques.

TED e DOC servem tanto para enviar quanto para sacar recursos. Uma TED enviada até 16h (Brasília) normalmente cai no mesmo dia útil; depois desse horário, só no seguinte. DOC leva até 1 dia útil. Podem existir tarifas cobradas pelo seu banco de origem, que não gerenciamos.

A lista completa que você encontra em "Pagamentos":

1. Pix (chave CPF, e-mail, telefone ou aleatória)
2. Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo)
3. Cartão de débito (Visa Electron, Maestro, Elo Débito)
4. Boleto bancário
5. TED
6. DOC

Depois de fazer login, vá em "Configurações" no menu principal e entre em "Métodos de Pagamento". Nesta tela aparecem todos os meios liberados para o seu plano, e ali mesmo você consegue incluir, alterar ou remover dados bancários e chaves Pix.

Para adicionar uma chave Pix, o fluxo é simples:

1. Clique em "Adicionar Método de Pagamento".
2. Escolha "Pix".
3. Selecione o tipo de chave (CPF, e-mail, telefone ou aleatória).
4. Digite a chave exatamente como está registrada no banco.
5. Confirme que o titular é o mesmo CPF cadastrado na plataforma.
6. Clique em "Salvar".
7. Aguarde a validação automática, que leva até 5 minutos.
8. Quando for aprovada, a chave aparece com status "Ativa".

Para cadastrar cartão de crédito ou débito, o processo é parecido:

1. Clique em "Adicionar Método de Pagamento".
2. Selecione "Cartão de Crédito" ou "Cartão de Débito".
3. Informe o número do cartão, com 16 dígitos.
4. Preencha a data de validade (mês/ano).
5. Digite o CVV, os 3 dígitos do verso.
6. Escreva o nome do titular exatamente como no cartão.
7. Clique em "Salvar".
8. Um valor de teste de R$ 1,00 será cobrado e estornado automaticamente.

Depois da validação, o cartão já aparece liberado para depósitos imediatos. Aceitamos apenas cartões emitidos no Brasil e em nome do titular da conta.

Oferecemos atendimento em português brasileiro, com canal diferente conforme o plano. A equipe ajuda em dúvidas de câmbio, configuração de pagamento, verificação de conta e questões técnicas do painel.

No plano gratuito, o suporte é feito por e-mail. Você envia a solicitação para o endereço indicado na área "Ajuda", e o retorno chega em até 48 horas úteis. Os atendentes ficam no Brasil e conhecem a regulação do Banco Central e os métodos de pagamento locais.

Nos planos pagos, o principal canal é o chat ao vivo, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h (Brasília). Basta clicar no ícone de mensagem no canto inferior direito da tela. O tempo médio de espera é de menos de 3 minutos. Fora deste horário, o chat aceita mensagem assíncrona e a equipe responde no próximo dia útil.

Mantemos também uma central de ajuda com artigos em português sobre temas como:

1. Como cadastrar chave Pix
2. Prazos de processamento
3. Documentos para verificação
4. Como interpretar spreads
5. Diferenças entre planos
6. Política de segurança

Essa central pode ser acessada sem login, inclusive antes de abrir conta. Atualizamos os textos sempre que entra uma nova regra ou algum método de pagamento é integrado.

Chamamos de spread cambial a diferença entre o preço de compra e de venda de uma moeda. Trabalhamos com spreads que variam por plano e por par de moedas, e mostramos tudo em tempo real antes de você confirmar qualquer operação.

No plano gratuito, o spread médio para BRL/USD fica em 1,2%. Para pares com EUR, GBP e outras moedas principais, os valores costumam variar entre 1,0% e 1,5%. Em momentos de alta volatilidade ou fora do horário comercial, esses números podem subir.

No plano pago, o spread médio para BRL/USD cai para perto de 0,8%, o que representa redução de cerca de 33%. Para pares com EUR, GBP e outras moedas grandes, os spreads ficam em torno de 0,7% a 1,0%. As cotações se atualizam a cada segundo, enquanto no plano gratuito a atualização ocorre a cada 5 segundos.

Não cobramos tarifa fixa sobre a conversão de câmbio; o custo está embutido no spread. Depósitos via Pix não têm taxa adicional. Em depósitos com cartão de crédito, pode haver cobrança de 2,5% pela própria operadora do cartão, e não pela FxPro.

Para saques via Pix, planos pagos têm isenção de tarifa. No plano gratuito, cada saque por Pix custa R$ 2,50. Já os saques via TED têm custo de R$ 10,00 em ambos os planos, valor ligado ao sistema bancário que utilizamos.

O plano pago libera funções avançadas para quem movimenta valores maiores ou precisa enxergar tudo com mais detalhe. Tudo fica concentrado no painel principal, sem instalar nada extra.

Com os alertas de cotação, você configura notificações para quando um par de moedas atingir um valor específico. É possível manter até 10 alertas ativos. As notificações chegam por e-mail e também aparecem no painel quando você entra. Em "Ferramentas", é fácil ajustar ou apagar qualquer alerta.

Os relatórios exportáveis trazem o histórico completo das suas operações: data, horário, par de moedas, spread aplicado, valor convertido e método de pagamento usado. Você escolhe se quer baixar em CSV, compatível com Excel e Google Sheets, ou em PDF. O período de consulta é personalizável, com limite de 12 meses para trás.

Nos gráficos de histórico, dá para acompanhar a evolução de um par nos últimos 30 dias, com intervalos de 1 hora, 1 dia ou 1 semana. Isso ajuda a enxergar tendências e escolher momentos mais favoráveis para conversão. No plano gratuito, você enxerga apenas o valor atual, sem esse histórico visual.

Também oferecemos API para integração, voltada a quem quer automatizar operações ou conectar o forex hub a sistemas próprios. A documentação, em português, inclui exemplos em Python e JavaScript, com limite de até 1.000 requisições por dia.

O suporte prioritário via chat completa o pacote, com foco em resolver questões técnicas mais complexas. A equipe acessa o histórico da conta em tempo real e orienta passo a passo, com fila de espera reduzida.

Na prática, a diferença entre plano gratuito e plano pago passa pelo custo total: spreads, tarifas de saque e o valor das funcionalidades avançadas. Quem faz poucas operações no mês costuma gastar menos no gratuito. Já quem opera com volume maior tende a ver mais economia no pago, por causa do spread reduzido.

Exemplo simples para quem converte R$ 10.000,00 em USD todos os meses:

Plano gratuito: com spread de 1,2%, o custo da conversão é de R$ 120,00. Se fizer um saque via Pix, adiciona R$ 2,50. O total mensal fica em R$ 122,50.

Plano pago: há a mensalidade de R$ 29,90, mas o spread de 0,8% gera custo de R$ 80,00 na mesma conversão. Saque via Pix sai sem cobrança. O total no mês fica em R$ 109,90.

A diferença mensal é de R$ 12,60 a favor do plano pago. Em 12 meses, isso representa economia de R$ 151,20.

Para quem converte R$ 50.000,00 por mês, essa diferença cresce: a economia aproximada chega perto de R$ 170,00 mensais, somando cerca de R$ 2.040,00 ao longo de um ano.

Além dos números, ferramentas como alertas, relatórios e API trazem um ganho de organização que não é direto em dinheiro, mas impacta a gestão financeira. Para quem precisa controlar tudo com mais precisão ou integrar com sistemas internos, o plano pago costuma justificar o custo.

Nossa sugestão é começar pelo plano gratuito para se acostumar ao fluxo e observar seu volume real de uso. O upgrade para o pago pode ser feito a qualquer momento na área "Planos". Se fizer sentido voltar, o downgrade também é permitido.

O plano gratuito da FxPro aceita Pix para depósitos? Sim, tanto o plano gratuito quanto o pago permitem transferências em BRL via Pix sem tarifa fixa de depósito. A diferença está no spread cambial aplicado na conversão e nos recursos extras de cada plano, não nos métodos de pagamento aceitos.

Vale a pena pagar pelo plano se eu opero pouco volume? Se você movimenta valores baixos por mês, o plano gratuito costuma ser suficiente, já que o custo mensal fixo do plano pago pode superar a economia no spread. O plano pago compensa quando o volume mensal justifica a redução de até 30% no spread e quando você precisa de suporte rápido por chat ao vivo.

Qual a diferença no atendimento entre os planos? No plano gratuito, o suporte funciona apenas por e-mail com resposta em até 48 horas úteis. Nos planos pagos, você tem acesso a chat ao vivo de segunda a sexta, das 8h às 20h no horário de Brasília, além do canal de e-mail normal.